업체 앞에서 바로 쓰는 협상 문구

“보증인원은 통합보증으로 해주세요. 각보증이면 다시 생각해보겠습니다.”

“식대는 부가세·봉사료까지 포함한 1인 단가인가요? 최종 금액으로 알려주세요.”

“보증인원 최종 증액은 예식 며칠 전까지 가능한가요? 계약서에 적어주세요.”

“위약금 규정을 소비자분쟁해결기준대로 명시해 주세요. 예식 90일 전 해지는 계약금 전액 환급으로 알고 있습니다.”

“꽃장식·조명 등 '기본'과 '추가'를 나눠서, 추가 비용 항목을 전부 견적서에 적어주세요.”

“헬퍼비·사진 원본·수정본·드레스 피팅비·메이크업 얼리스타트까지 다 포함한 '최종 총액'을 알려주세요.”

“이 계약에서 추가로 발생할 수 있는 비용을 빠짐없이 적어주세요. 적힌 것 외에는 청구하지 않는 걸로 하겠습니다.”

“사진 원본은 기본 제공으로 알고 있습니다. 2024년 공정위가 원본·피팅비·얼리스타트를 기본 서비스에 포함하도록 시정했습니다.”

“드레스 투어는 몇 개 샵까지 피팅비 없이 가능한가요? 회당 피팅비가 얼마인가요?”

“보정(수정) 포함 컷 수와 추가 셀렉 단가를 알려주세요.”

“오늘만 드리는 혜택이라고 하셨는데, 계약은 집에서 비교하고 결정하겠습니다. 연락처 남겨주세요.”

“계약서·약관 전문을 사진으로 찍어가도 될까요? 꼼꼼히 읽고 연락드리겠습니다.”

“방문판매 계약은 14일 이내 청약철회가 가능한 걸로 압니다. 맞나요?”

“지금 사인하면 받는 사은품/할인이, 다음 주 방문 상담 때도 동일하게 적용되나요? 서면으로 주세요.”

“예식 90일 이전이라 소비자분쟁해결기준상 계약금 전액 환급 대상입니다. 환급 처리 부탁드립니다.”

“'환불 불가' 조항은 약관규제법상 무효 소지가 있습니다. 환급이 안 되면 내용증명과 함께 한국소비자원(1372)에 분쟁조정을 신청하겠습니다.”

“환불 거부 사유를 구두 말고 서면(문자·이메일)으로 주세요.”

“양가가 합의해 예단은 생략(또는 간소화)하기로 했습니다.”

“반지 구매 시 감정서를 함께 주세요. 감별서는 진위만 보고, 등급(4C)은 감정서로 확인합니다.”